Политика за поверителност
Последна актуализация: 01.08.2026 г.
1. Обща информация
Настоящата Политика за поверителност описва как Смарт Рийч ЕООД, ЕИК BG208237010, със седалище и адрес на управление гр. Силистра, ул. „Христо Ботев“ 12, вх. А, ет. 4, ап. 10, (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „Дружеството“) обработва личните данни на посетителите и клиентите на уебсайта thesmartreach.eu (наричан по-долу „Сайтът“).
Ние сме администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни.
За въпроси относно обработката на Вашите лични данни можете да се свържете с нас на:
- Имейл: hello@thesmartreach.eu
- Телефон: 0899 141 901
- Адрес: гр. Силистра, ул. „Христо Ботев“ 12, вх. А, ет. 4, ап. 10
2. Какви лични данни събираме
Когато попълните лийд формата на нашия Сайт, ние събираме следните данни:
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Уебсайт (по избор)
- Име на бизнеса/фирмата
Тези данни се предоставят доброволно от Вас, когато поискате консултация, оферта или контакт с нашия екип.
Освен това, при посещение на Сайта, е възможно автоматично да се събира ограничена техническа информация (напр. IP адрес, тип браузър, операционна система) чрез технически необходими бисквитки, нужни за нормалното функциониране на Сайта. Ако в бъдеще използваме аналитични или маркетингови бисквитки (напр. Google Analytics, Facebook Pixel), ще Ви уведомим чрез отделен банер за бисквитки и ще поискаме съгласието Ви, където се изисква по закон.
3. Цели и правно основание за обработка на данните
Обработваме Вашите лични данни за следните цели:
| Цел на обработката | Правно основание |
|---|---|
| Обработка на запитването Ви и свързване с Вас | Предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) |
| Предоставяне на оферта и рекламни/маркетингови услуги | Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) |
| Изпращане на маркетингови съобщения (ако сте дали изрично съгласие) | Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR) |
| Спазване на законови задължения (напр. счетоводни изисквания) | Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR) |
| Подобряване на услугите ни и защита срещу злоупотреби | Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR) |
4. Срок на съхранение на данните
Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, описани по-горе:
- Данни от лийд формата на потенциални клиенти, с които не се стигне до сключване на договор: до 12 месеца от последния контакт, освен ако не поискате по-ранното им изтриване.
- Данни на клиенти, с които имаме договорни отношения: за срока на договора и допълнително 5 години след прекратяването му, съгласно счетоводното и данъчното законодателство.
5. На кого предоставяме Вашите данни
Не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни на трети страни за техни собствени маркетингови цели. Достъп до данните Ви може да имат:
- Служители и сътрудници на Дружеството, обвързани със задължение за конфиденциалност
- Доставчици на хостинг, имейл и CRM услуги, действащи като обработващи лични данни от наше име
- Счетоводни и одиторски услуги, когато е приложимо
- Компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон
С всички обработващи лични данни имаме сключени споразумения за обработка на данни, гарантиращи адекватно ниво на защита.
6. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП
Доколкото използваме доставчици на услуги, базирани извън ЕС/ЕИП - включително Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC, САЩ) - предаването на данни се извършва при спазване на подходящи гаранции, като Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, съгласно чл. 46 GDPR. Ако в бъдеще използваме и други доставчици извън ЕС/ЕИП (напр. хостинг, имейл маркетинг, CRM), ще актуализираме тази точка съответно.
7. Вашите права като субект на данни
Съгласно GDPR, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни:
- Право на достъп - да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и копие от тях
- Право на коригиране - да поискате корекция на неточни или непълни данни
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) - при определени условия
- Право на ограничаване на обработването
- Право на преносимост на данните - да получите данните си в структуриран, четим формат
- Право на възражение срещу обработване на основание законен интерес или директен маркетинг
- Право на оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето
- Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg
За да упражните тези права, свържете се с нас на посочените по-горе контакти.
8. Бисквитки
Сайтът използва технически необходими бисквитки за осигуряване на нормалната му работа, както и аналитични бисквитки чрез Google Analytics.
Google Analytics. Използваме Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google Ireland Limited (и Google LLC, САЩ). Google Analytics поставя бисквитки на Вашето устройство, за да ни помогне да анализираме как посетителите използват Сайта - например кои страници посещават, откъде идват и колко време прекарват на Сайта. Събраната информация се предава и съхранява на сървъри на Google, включително извън ЕС/ЕИП.
- Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), дадено чрез банера за бисквитки при първо посещение на Сайта.
- Данни, обработвани от Google Analytics: IP адрес (анонимизиран), тип устройство и браузър, поведение на страницата, приблизителна геолокация.
- Срок на съхранение: според настройките на нашия акаунт в Google Analytics (по подразбиране до 14 месеца, освен ако не е зададено друго).
- Оттегляне на съгласие: можете да откажете или оттеглите съгласието си по всяко време чрез банера за бисквитки на Сайта, или като инсталирате добавката на Google за деактивиране на Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Повече информация за политиката за поверителност на Google можете да намерите на: policies.google.com/privacy.
Ние поставяме бисквитки на Google Analytics само след получаване на изричното Ви съгласие чрез банер за бисквитки при първо посещение на Сайта.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, унищожаване или разкриване, включително ограничен достъп до данните, сигурни системи за съхранение и обучение на персонала по въпросите на защитата на данните.
10. Промени в настоящата политика
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. При съществени промени ще публикуваме актуализираната версия на тази страница с нова дата на последна актуализация.
11. Контакт
При въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни, моля свържете се с нас:
- Имейл: hello@thesmartreach.eu
- Телефон: 0899 141 901
- Адрес: гр. Силистра, ул. „Христо Ботев“ 12, вх. А, ет. 4, ап. 10